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合作伙伴關(guān)系管理實(shí)操手冊(cè)

合作伙伴關(guān)系管理實(shí)操手冊(cè)

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    DMS知識(shí)圈· 2024-11-23 15:30:01 146

    明智的合作伙伴關(guān)系管理(PRM)策略需要精心規(guī)劃和執(zhí)行,整合正確的工具、明確的成功指標(biāo)、周到的招聘、公平的傭金結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)、績(jī)效跟蹤以及與合作伙伴的定期溝通。以下七個(gè)實(shí)踐步驟可以幫助您走上正軌。

    引申閱讀:什么是PRM

    1.選擇一個(gè)能夠跨團(tuán)隊(duì)提供可見(jiàn)性的合作伙伴銷售工具。

    我們常說(shuō),伙伴管理僅僅使用CRM軟件是很難實(shí)現(xiàn)的。我們談?wù)?a data-mid="5973" href="http://www.rjpp.cn/dmszt/a8005.html">合作伙伴關(guān)系管理,最佳的信息化工具是您的 PRM 解決方案。選擇一種將銷售渠道管理、績(jī)效跟蹤、銷售代表入職、分析和合作伙伴參與結(jié)合在一起的合作伙伴關(guān)系管理工具— 最好是實(shí)時(shí)更新。

    合作伙伴關(guān)系管理實(shí)操手冊(cè)

    2.盡早定義標(biāo)準(zhǔn)KPI。

    在吸納合作伙伴之前,與您的管理團(tuán)隊(duì)合作,為您的 PRM 戰(zhàn)略制定具體目標(biāo)。建立與您組織的長(zhǎng)期銷售規(guī)劃

    計(jì)劃相匹配的明確 KPI 。在大多數(shù)情況下,這將包括在一個(gè)季度或一年內(nèi)獲得的新客戶數(shù)量或合作伙伴銷售量。

    3. 根據(jù)戰(zhàn)略契合度招募和審查賣家。

    招募最合適的合作伙伴賣家的理想方法取決于您的目標(biāo)、行業(yè)和資源。在大多數(shù)情況下,這將涉及推薦、入站招募(例如,一家公司找到您的網(wǎng)站并聯(lián)系您建立合作關(guān)系)和出站招募(例如,在活動(dòng)中尋找合作伙伴)。

    我的建議是從合作伙伴角色開(kāi)始:

    您的目標(biāo)合作伙伴的理想行業(yè)、客戶群、產(chǎn)品組合和目標(biāo)。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與您自己的戰(zhàn)略和愿景相一致。一旦您的角色到位,就在理想合作伙伴花費(fèi)最多時(shí)間的渠道或空間上宣傳合作伙伴銷售機(jī)會(huì),例如抖音、微信、行業(yè)出版物或活動(dòng)。您還可以研究理想的候選人并直接聯(lián)系。

    4.設(shè)定有競(jìng)爭(zhēng)力的傭金以鼓勵(lì)合作伙伴銷售。

    無(wú)論合作伙伴多么熱情,如果沒(méi)有激勵(lì)措施,他們都不會(huì)實(shí)現(xiàn)大額銷售。為合作伙伴賣家設(shè)定符合行業(yè)規(guī)范的傭金和獎(jiǎng)金(通常為 10-40%),并將其計(jì)入總收入預(yù)期。

    此外,這是關(guān)鍵,不要向合作伙伴賣家承諾比您自己的銷售團(tuán)隊(duì)更高的傭金或獎(jiǎng)金。如果您這樣做,您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)您的內(nèi)部賣家沒(méi)有動(dòng)力銷售,從而削弱您的銷售努力。

    5. 為合作伙伴制定明確的入職和培訓(xùn)計(jì)劃。

    有效的入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)直觀、易用且全面。為合作伙伴銷售的每種產(chǎn)品提供演示、有關(guān)主要產(chǎn)品功能的易于理解且最新的參考資料、展示您的產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的客戶案例研究、涵蓋銷售對(duì)話中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題和異議的常見(jiàn)問(wèn)題解答以及銷售流程細(xì)節(jié)(例如每個(gè)階段的常見(jiàn)階段和退出標(biāo)準(zhǔn))。此外,如果合作伙伴賣家有任何疑問(wèn),請(qǐng)?zhí)峁┵F公司的聯(lián)系人。

    6. 密切關(guān)注合作伙伴的表現(xiàn)。

    定期跟蹤績(jī)效(至少每季度一次)并重新審視您的培訓(xùn),以確保銷售代表具備達(dá)到 KPI 所需的技能和信息。我建議每周與合作伙伴進(jìn)行非正式溝通,以確保一切順利。

    7.快速傳達(dá)產(chǎn)品更新和戰(zhàn)略變化。

    務(wù)必讓合作伙伴了解產(chǎn)品更新、營(yíng)銷策略變化以及其他可能影響其業(yè)績(jī)的相關(guān)產(chǎn)品或銷售信息。一條好的經(jīng)驗(yàn)法則是:如果您的內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)了解某件事,您的合作伙伴也應(yīng)該了解。

    是時(shí)候提升你的合作伙伴關(guān)系管理了

    通過(guò)合作伙伴銷售來(lái)提高銷售組織的影響力聽(tīng)起來(lái)可能很困難,但其實(shí)并非如此。借助正確的合作伙伴關(guān)系管理工具八駿PRM),您可以輕松吸引新客戶,并讓您的合作伙伴能夠快速輕松地進(jìn)行銷售。只需記住重新審視您的培訓(xùn),以確保它符合您公司的最新戰(zhàn)略和產(chǎn)品發(fā)布,并定期更新績(jī)效指標(biāo),以確保它們符合您的總體銷售目標(biāo)。


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