合作伙伴關(guān)系管理中的挑戰(zhàn)

有效的合作伙伴關(guān)系管理始于讓每個人都達(dá)成共識。管理合作伙伴不僅僅涉及確保他們了解您的產(chǎn)品;還涉及確保業(yè)務(wù)和渠道合作伙伴制定互惠互利的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，以確保他們朝著相同的目標(biāo)努力。

根據(jù)帕累托原則，80% 的收入來自 20% 的客戶，同樣的概念也適用于業(yè)務(wù)和合作伙伴關(guān)系。不可否認(rèn)，需要投入大量精力來利用這些關(guān)鍵的合作伙伴關(guān)系，以確保它們?yōu)槟臉I(yè)務(wù)帶來投資回報。

即使制定了完善的戰(zhàn)略來指導(dǎo)雙方關(guān)系，仍可能出現(xiàn)一些需要雙方共同解決的挑戰(zhàn)：

1、渠道沖突

當(dāng)業(yè)務(wù)開始擴(kuò)大時，供應(yīng)商和模式之間往往會產(chǎn)生混淆，他們都與渠道經(jīng)理聯(lián)系以確保達(dá)成某些交易。渠道經(jīng)理必須確保供應(yīng)商和合作伙伴意見一致并朝著同一目標(biāo)努力，以緩解這種情況。

2、門戶導(dǎo)航不清晰

合作伙伴門戶過于復(fù)雜且內(nèi)容過多可能會損害合作伙伴的成功。向他們提供過多信息可能毫無幫助，因?yàn)檫@會使事情變得過于復(fù)雜，并使他們難以導(dǎo)航。向他們提供他們需要的信息，但要與他們合作，了解他們到底需要什么。

3、缺乏透明度

建立透明的文化至關(guān)重要，這將為渠道經(jīng)理節(jié)省大量時間和精力。渠道經(jīng)理不必每天花費(fèi)數(shù)小時跟進(jìn)和檢查合作伙伴以追蹤更新和狀態(tài)報告。如果您創(chuàng)建一種定期檢查和報告成為常態(tài)的文化，進(jìn)度報告將變得毫不費(fèi)力。

合作伙伴關(guān)系管理最佳實(shí)踐

與多個合作伙伴合作的任何企業(yè)的目標(biāo)都是在所有經(jīng)銷商、供應(yīng)商和渠道之間建立一種協(xié)作且開放的溝通循環(huán)，旨在為所有人建立一種有利可圖的關(guān)系。

我們認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法之一是投資于可以與現(xiàn)有軟件產(chǎn)品配合使用的軟件，為各方提供正確的支持。構(gòu)建一個合作伙伴門戶，讓所有利益相關(guān)者都可以訪問教育材料并相互協(xié)作，這是至關(guān)重要的。

此外，雖然可能有不同的利益相關(guān)者在任何時候處理不同的要素，但實(shí)施所有供應(yīng)商和合作伙伴都可以遵循的銷售策略至關(guān)重要。作為路線圖，該策略將使各方能夠了解目標(biāo)、目標(biāo)、渠道、受眾和預(yù)測;以確保即使在獨(dú)立工作時也能保持凝聚力。

最后，激勵才是王道。建立互利關(guān)系是成功的關(guān)鍵，這可以通過實(shí)施強(qiáng)大的合作伙伴計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)，這些計(jì)劃支持他們的目標(biāo)并在需要時給予獎勵。