電銷公司主要是通過通信的方式同外界交流來完成銷售額的轉(zhuǎn)化，所以通信設備的選擇尤為重要。

用什么樣的外呼系統(tǒng)比較好，逆向思維的推一下，什么樣的外顯接通率高呢？

• 1.保留傳統(tǒng)通話習慣，無需耳麥，使用手機即可通話；

• 2.外顯真實手機號，客戶未接到，可通過該號碼回撥，減少意向客戶流失；

• 3.中間號撥打，主叫變被叫，雙方處于接聽，有效規(guī)避高頻呼叫產(chǎn)生的封號；

• 4.通話穩(wěn)定，溝通更流暢，和正常撥打無異；

• 5.沒有場地限制，手機下載app隨時撥打；

• 6.手機APP、微信小程序、PC端電腦可同時使用。

• 7.自帶CRM客戶管理系統(tǒng)，銷售工作日報。

• 8.全程通話錄音實時抓取

01基礎線路層

云語智能外呼回撥系統(tǒng)作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁，其易用性、穩(wěn)定性的好壞直接影響客戶的溝通體驗及企業(yè)的運營效率。而影響云語智能外呼回撥系統(tǒng)穩(wěn)定性的重要因素就是線路。
云語智能外呼回撥系統(tǒng)依靠與三大運營商的長期戰(zhàn)略合作以及在企業(yè)通訊領(lǐng)域的技術(shù)積累，為合作企業(yè)提供電信回撥、移動回撥等線路，并為應對偶然出現(xiàn)的運營商線路瞬時波動提供無縫應急方案。讓每一位云語智能外呼回撥系統(tǒng)用戶都能用上穩(wěn)定、清晰的通話線路。

02統(tǒng)計支撐層

云語智能外呼回撥系統(tǒng)基于系統(tǒng)自帶的云語智能CRM，為企業(yè)管理者提供不同維度的數(shù)據(jù)報表，實時掌握電銷撥打的整體工作概況及每個工作人員的工作情況，從而針對性的進行調(diào)整，完成整體的運營目標。
通話記錄云語智能外呼回撥系統(tǒng)的通話記錄，成功涵蓋了用戶基本信息、接待坐席記錄、通話全程錄音等方面。
通話報表通話報表包含：通話的整體數(shù)據(jù)概覽。常用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)有通話總數(shù)、呼入呼出數(shù)、通話時長……所有數(shù)據(jù)都支持自定義時間段查看。管理員還可以進行每天的業(yè)務數(shù)據(jù)對比。

03數(shù)據(jù)管理層

云語智能外呼回撥系統(tǒng)的各類數(shù)據(jù)報表都為管理者提供了詳實準確的數(shù)據(jù)支撐，方便企業(yè)對于客戶信息進行積累管理、隨時監(jiān)控坐席的工作狀態(tài)與考核、通話錄音保存與管理還大大方便了團隊管理與話術(shù)分享。
坐席狀態(tài)管理云語智能外呼回撥系統(tǒng)坐席工作統(tǒng)計，包括呼入接聽數(shù)、呼出成功數(shù)、呼出拒接數(shù)等十幾項數(shù)據(jù)內(nèi)容，從而詳細地掌握每個工作人員的工作情況，進行工作任務量的酌情安排優(yōu)化。