? CRM軟件三大模塊中的市場(chǎng)營(yíng)銷模塊運(yùn)用于企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷中,可在市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位過程中提供大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及分析結(jié)果.提高目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的針對(duì)性準(zhǔn)確性和及時(shí)性.使企業(yè)能夠清楚地了解客戶,準(zhǔn)確進(jìn)行營(yíng)銷投資此外,一對(duì)一營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷比目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的E施更加依賴于信息技術(shù),即依賴于對(duì)個(gè)體客戶需求和購(gòu)買行為的實(shí)時(shí)跟蹤了解和實(shí)時(shí)溝通,市場(chǎng)營(yíng)銷模塊的應(yīng)用也能夠滿足企業(yè)對(duì)此的需求。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷模塊的組成
? CRM軟件市場(chǎng)營(yíng)銷模塊一般包括客戶細(xì)分.營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃與管理數(shù)據(jù)提取與清除、信息分析與報(bào)表制作營(yíng)銷及銷售協(xié)同工具等。如:八駿CRM系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模塊包括市場(chǎng)營(yíng)銷列表市場(chǎng)活動(dòng)、快速市場(chǎng)活動(dòng)、銷售宣傳資料等基本部分,如圖5·所示同時(shí),客戶關(guān)系管理軟件還能夠根據(jù)企業(yè)的要求設(shè)計(jì)出不同的功能組合。
3市場(chǎng)營(yíng)銷模塊的功能 ?
? 運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷模塊進(jìn)行營(yíng)銷管理企業(yè)能夠徹底地分析客戶和市場(chǎng)信息,策劃營(yíng)銷活動(dòng)和行動(dòng)步驟更加有效地拓展市場(chǎng)。在實(shí)際應(yīng)用中,企業(yè)將客戶列表進(jìn)行細(xì)分,然后使用流 ?程驅(qū)動(dòng)的模型,針對(duì)指定的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷。通過CRM市場(chǎng)營(yíng)銷模塊,可以實(shí)現(xiàn)客 ?戶分類及管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理快速市場(chǎng)營(yíng)銷管理、銷售宣傳資料管理等功能。
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