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（1）選擇價值
? 客戶之所以選擇某種產(chǎn)品或者服務(wù)，是因為他們相信這些產(chǎn)品或者服務(wù)能夠提供卓越的價值。當(dāng)然，這就是要求公司能夠理解客戶的千變?nèi)f化的各種要求，理解這些需求背后的驅(qū)動力量，以及客戶的經(jīng)濟狀況和購買程序，還要了解對手在產(chǎn)品、服務(wù)、定價等方面如何滿足客戶的這些要求的。
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（2）提供價值
? 提供價值主要涉及到開發(fā)出一種能夠創(chuàng)造確切的、卓越價值的產(chǎn)品組合，包括重視產(chǎn)品質(zhì)量和性能、降低生產(chǎn)和服務(wù)成本、積極回應(yīng)的服務(wù)態(tài)度靈活機動的生產(chǎn)制作、銷售渠道的結(jié)構(gòu)及其有效性、以及價值結(jié)構(gòu)等。
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（3）交流價值
? 交流價值包括促銷活動的各個方面，目的是要向客戶證明本公司能提供比競爭對手更勝一籌的價值。它不僅涉及到促銷活動的組織、廣告宣傳的實施、銷售隊伍的部署，而且還涉及到以何種方式提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以便持續(xù)地使目標(biāo)受眾感受并認可它，那些打算推行其價值主張的公司可以循序漸進地分三個步驟來實施其計劃：
? 通過CRM軟件上的數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶所希望獲得的價值對市場進行分析和細劃；
? 嚴格評估在每一個細分市場交付更大價值的機會；
? 明確提出自己的價值主張從而使這些機會得到最大利用。
文章來源:
http://www.rjpp.cn/nz/3825.html
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