企業(yè)還在為選擇好的CRM系統(tǒng)擔(dān)憂嗎？

不同的行業(yè)之間業(yè)務(wù)發(fā)展情況、商業(yè)模式等都有著很大的差別，因此對于要引入CRM的企業(yè)來說，首先要了解自身的發(fā)展情況和實(shí)際需求，再根據(jù)所處行業(yè)的差異來選擇CRM。CRM產(chǎn)品也不是千篇一律的，有些CRM側(cè)重于市場、營銷、售后服務(wù)等全流程管理，有些CRM側(cè)重于外勤管理，對于管理銷售人員外出拜訪客戶有很好的效果，還有些CRM擅長于處理業(yè)務(wù)信息，降低企業(yè)成本等等。這就需要企業(yè)在了解不同的CRM產(chǎn)品的差別之后，再根據(jù)自己的需求來CRM 選型。比如八駿CRM，針對不同行業(yè)的不同屬性，已經(jīng)擁有130多種細(xì)分、專業(yè)的客戶關(guān)系管理解決方案，為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶關(guān)系管理解決方案，是協(xié)助企業(yè)管理者挖掘客戶價值、提升銷售收入的好選擇。

1.?CRM系統(tǒng)部署模式

CRM系統(tǒng)目前主要有二種部署模式，一種是SAAS（租用的公有云部署模式），二種是獨(dú)立部署的模式，私有化部署

2.高性價比產(chǎn)品最合適
??CRM系統(tǒng)選型，當(dāng)然要綜合各個方面來看，不能只看功能，也不能只看價格。而要綜合廠商的服務(wù)水平、技術(shù)支持程度、實(shí)施周期等來評價其性價比，這些都是企業(yè)CRM選型時應(yīng)該考慮的問題。還要看CRM廠商能否實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的個性化定制。只有綜合各個方面之后，才能得出性價比最高的那款CRM。如八駿CRM，能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)個性化定制，能夠針對企業(yè)的差異來進(jìn)行專業(yè)對接，為企業(yè)打造一款專屬軟件，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

3.?CRM系統(tǒng)架構(gòu)和主要功能

CRM系統(tǒng)的架構(gòu)和功能要比較科學(xué)，例如微服務(wù)的技術(shù)架構(gòu)，有較好的定制開發(fā)環(huán)境和集成接口，有移動端的應(yīng)用。另外就是看主要功能是否與需求大致一致，例如有沒有靈活的配置功能，報表統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析，有沒有接近應(yīng)用案例等。