自從2020年初的疫情發(fā)生以來,為避免人群聚集,不少企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)問題,線下獲客渠道受到很大限制。因而線上獲客成為企業(yè)生存的客戶來源。市場環(huán)境越不好時,就越需要使用一套適合企業(yè)的CRM系統(tǒng),其主要目的和作用是幫助企業(yè)縮短銷售周期、促進銷售增長,從而增加銷售業(yè)績。接下來談談CRM管理系統(tǒng)是怎么助力企業(yè)實現(xiàn)銷售業(yè)績增長的。
企業(yè)都在追求業(yè)績的持續(xù)增長,據(jù)了解銷售崗很多人會說:只有擁有更多的客戶才能取得更多的銷售額,這樣講也不全對,企業(yè)的銷售業(yè)績主要來自兩個方面,一方面是客戶數(shù)量的增多,另一方面是客戶購買頻次。企業(yè)要獲得持續(xù)的銷售業(yè)績從這兩方面入手就肯定能得到更多的收益。
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一、增加客戶數(shù)量
持續(xù)不斷的拓展新客戶是大多數(shù)企業(yè)的目標,客戶的基數(shù)大小以及市場滲透率能夠為銷售增長帶來質(zhì)的提升。然后所有行業(yè)的客戶并不是無窮盡,市場競爭異常激烈,高效高質(zhì)獲取新客戶是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。接下來說說八駿CRM是怎么助力企業(yè)銷售業(yè)績增長的。
1、提高網(wǎng)站訪客管理效率
把到訪網(wǎng)站的客戶信息獲取到是企業(yè)獲客的常方式之一,八駿CRM具備批量客戶信息導入功能,銷售可以把Excel表格所有客戶信息導入到CRM系統(tǒng)的線索管理中??梢詫蛻暨M行標記、對客戶進行分配給員工、可以轉(zhuǎn)化到商機管理、客戶檔案管理??梢杂涗洸煌A段的跟進信息,有助于更好的掌控客戶。
2、市場活動管理
市場營銷是每個企業(yè)都要用到的營銷手段,八駿CRM能夠幫助企業(yè)進行市場營銷管理,從活動策劃開始,直到最終的成果都能一目了然。幫助企業(yè)更好通過市場活動管理獲得更多的新客戶。
二、提高客戶購買頻次
在什么情況下會提高客戶復購率?在客戶對企業(yè)產(chǎn)品高忠誠度的情況下。八駿CRM能夠幫助企業(yè)有效提高客戶的滿意度和忠誠度。比如:可以通過使用群發(fā)短信定期向客戶發(fā)送企業(yè)產(chǎn)品信息,通過內(nèi)容營銷增加客戶粘性;對于客戶服務方面,提供了商機管理、客戶檔案管理,規(guī)范化銷售流程,從而幫助銷售提供給優(yōu)質(zhì)的服務,能夠從很大程度上降低客戶流失率。
使用好八駿CRM管理型能夠真正的幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售業(yè)績增長,做到 以客戶為中心 ,增加客戶的復購率、留存率等。健全的銷售流程讓銷售在任何環(huán)節(jié)都能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。如果您現(xiàn)在正在找一款功能強大好用并且能夠有效提升銷售業(yè)績的CRM管理系統(tǒng),八駿CRM一定能夠滿足您的需求。現(xiàn)在趕快點擊右側(cè)咨詢框進行詳細了解吧。
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