CRM軟件通常具有以下常見功能：客戶管理、銷售管道和機(jī)會(huì)管理、銷售活動(dòng)跟蹤、客戶服務(wù)和支持、市場營銷自動(dòng)化、報(bào)告和分析等。不同的CRM軟件在具體功能和特點(diǎn)方面可能會(huì)有所差異。而CRM系統(tǒng)有許多種類和品牌，以下是一些常見的CRM系統(tǒng)及其功能：

引伸閱讀：CRM軟件功能清單

　　八駿 CRM

　　八駿 CRM是一款國產(chǎn)CRM系統(tǒng)，更適合中國企業(yè)的管理體系。它提供聯(lián)系人管理、銷售行動(dòng)管理、銷售自動(dòng)化、項(xiàng)目商機(jī)、報(bào)價(jià)、合同等功能，并可與天眼查、E簽寶、短信平臺(tái)、ERP軟件等對(duì)接。私有化部署方案，數(shù)據(jù)安全更可靠，提供自定義開發(fā)平臺(tái)，對(duì)于CRM功能優(yōu)化、拓展、集成都非常有利。

圖片來自于于八駿CRM軟件

　　Salesforce

　　Salesforce是全球最大的CRM平臺(tái)供應(yīng)商之一。它提供廣泛的功能，包括銷售自動(dòng)化、客戶服務(wù)管理、市場營銷自動(dòng)化、合作伙伴關(guān)系管理等，并支持定制化開發(fā)和集成。

　　Microsoft Dynamics 365

　　Microsoft Dynamics 365是微軟提供的綜合性企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)和CRM解決方案。它包含銷售、客戶服務(wù)、市場營銷、項(xiàng)目服務(wù)自動(dòng)化等模塊，并與Microsoft Office和其他Microsoft產(chǎn)品緊密集成。

　　Zoho CRM

　　Zoho CRM是一款功能齊全且價(jià)格實(shí)惠的CRM系統(tǒng)。它提供線索管理、銷售管道、客戶服務(wù)、市場營銷自動(dòng)化等功能，并支持移動(dòng)應(yīng)用程序和第三方應(yīng)用集成。

　　Oracle CRM

　　Oracle提供了一系列CRM解決方案，包括Oracle Sales Cloud、Oracle Service Cloud和Oracle Marketing Cloud等。它們提供全面的銷售、服務(wù)和市場營銷功能，適用于不同規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)。

　　SAP CRM

　　SAP CRM是德國SAP公司提供的全面的CRM解決方案。它包括銷售管理、客戶服務(wù)、市場營銷、電子商務(wù)等模塊，并與SAP的其他產(chǎn)品集成。

　　這只是一小部分CRM系統(tǒng)的例子。其他知名的CRM品牌還包括SugarCRM、Pipedrive、SalesforceIQ、Bpm’online等。每個(gè)CRM系統(tǒng)都有其獨(dú)特的功能和特點(diǎn)，您可以根據(jù)具體需求和預(yù)算選擇最適合您的CRM系統(tǒng)。