不管是對(duì)銷(xiāo)售代表還是企業(yè)，客戶(hù)信息管理至關(guān)重要，直接影響銷(xiāo)售過(guò)程是否順利，客戶(hù)轉(zhuǎn)化率及客戶(hù)服務(wù)中的客戶(hù)體驗(yàn)。那么，錄入客戶(hù)信息的軟件CRM怎么用?

　　1、申請(qǐng)CRM賬號(hào)

　　銷(xiāo)售人員入職后，CRM管理員將會(huì)為你開(kāi)通CRM賬號(hào);如果有APP，銷(xiāo)售人員應(yīng)該下載APP,充分利用CRM移動(dòng)端，隨時(shí)隨地可以管理客戶(hù)。

　　2、錄入客戶(hù)信息

　　添加客戶(hù)信息時(shí)需要關(guān)注是否有重復(fù)，大部分CRM都會(huì)支持客戶(hù)查重。在八駿CRM中您在錄入客戶(hù)信息時(shí)，疑似重復(fù)將會(huì)實(shí)時(shí)提醒，避免無(wú)效的錄入工作。

　　填寫(xiě)CRM客戶(hù)信息表的必填項(xiàng)，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)應(yīng)當(dāng)盡可能補(bǔ)充完整的客戶(hù)信息，CRM將幫助您分析客戶(hù)、更好的判斷客戶(hù)以及獲得跨部門(mén)的協(xié)作。

　　3、過(guò)濾CRM公?？蛻?hù)

　　充分利用CRM的銷(xiāo)售人員，應(yīng)該學(xué)會(huì)在CRM公海池中過(guò)濾客戶(hù)。那些剛剛被強(qiáng)制開(kāi)放出來(lái)的，其他銷(xiāo)售保護(hù)過(guò)的客戶(hù)可以進(jìn)行快速過(guò)濾。

　　不僅如此，還能通過(guò)CRM公海池去了解其他優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表他們開(kāi)發(fā)客戶(hù)的渠道、時(shí)間、客戶(hù)類(lèi)型等，更有效、直接的學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧。

引申閱讀：CRM公海池如何設(shè)置？

　　4、接收CRM中分配的客戶(hù)信息

　　市場(chǎng)部收集的銷(xiāo)售線(xiàn)索，通過(guò)CRM進(jìn)行快速分配，銷(xiāo)售代表獲得提醒的第一時(shí)間，應(yīng)當(dāng)及時(shí)跟進(jìn)判斷客戶(hù)。避免遺忘丟失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

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