對于醫(yī)療器械公司而言，除了渠道經(jīng)銷商客戶（引申閱讀：醫(yī)療器械代理商管理），還會有終端的客戶如醫(yī)院、診所、實驗室等，這些終端客戶如何管理?如何避免內(nèi)部人員的客戶沖突?如何快速報備資源?如何對終端客戶進行報價、項目追蹤等?

　　使用八駿醫(yī)療CRM解決方案，可以幫助售前、售中、售后部門在一個平臺內(nèi)系統(tǒng)管理終端客戶及其往來關(guān)系。常見的終端客戶管理內(nèi)容有：

　　1.終端客戶報備，總部銷售和代理商都可以報備和管理終端客戶及其項目;

　　2.終端客戶重復(fù)判定，信息可以共享;

　　3.終端客戶分配、轉(zhuǎn)換;自動記錄修改歷史，修改記錄可溯源;

　　4.導(dǎo)入、導(dǎo)出、增刪改查權(quán)限管理;

　　5.終端客戶所屬項目、訂單、發(fā)貨、售后工單等全生命周期管理;

　　6.終端客戶項目預(yù)計成交日期、預(yù)計產(chǎn)品數(shù)量及金額、人脈資源維護和統(tǒng)計;

　　7.代理商可對終端客戶、項目發(fā)起送樣申請、報價申請;

　　8.通過項目、報價等進行銷售預(yù)測;