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CRM系統(tǒng)是做什么的,有什么用?

CRM百科· 2024-01-25 11:25:18 681

  我們都聽說過阿里巴巴的銷售鐵軍,這是一支很有紀律性、銷售能力非常強的團隊,之所以他能成為銷售鐵軍,為阿里帶來巨大的業(yè)務量這得益于阿里銷售團隊的銷售管理制度以及執(zhí)行這些銷售制度的CRM客戶管理系統(tǒng)。

  而對于大多數(shù)企業(yè)而言,CRM客戶管理系統(tǒng)有非常重要的存在意義,CRM系統(tǒng)是干什么的,作用是?CRM能夠解決以下幾個問題:

CRM軟件

  第一,銷售團隊人員之間的賬單,搶單問題。

  第二,降低銷售管理成本,縮短銷售周期。

  第三,減少銷售人員的工作量,合理規(guī)劃工作日程。

  第四,提升業(yè)務團隊的協(xié)同能力,加速訂單執(zhí)行。

  第五,提升客戶的滿意度縮短,售后服務時長

  第六,生成數(shù)據(jù)分析報表,為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)參考。

  以上六點是大部分CRM系統(tǒng)能解決的通用性問題,針對不同行業(yè)、不同企業(yè)的不同CRM解決方案還能夠解決更深層次的客戶關系管理方面的問題。

  如經(jīng)銷商渠道的管理、報價策略的執(zhí)行、項目商機的報備等。


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CRM系統(tǒng)是干什么

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