在B2B行業(yè)摸爬滾打多年的老板們,是不是總在頭疼這些問題:倉庫積壓的貨品永遠(yuǎn)和市場(chǎng)需求對(duì)不上號(hào)?經(jīng)銷商竄貨攪亂價(jià)格體系卻查不出源頭?復(fù)雜的訂單流程讓客戶等得不耐煩?更別提培訓(xùn)經(jīng)銷商時(shí)的人力和時(shí)間成本了……這些問題看似分散,其實(shí)背后都是渠道管理的一團(tuán)亂麻。
今天,八駿科技帶來一套針對(duì)B2B行業(yè)的“開箱即用”方案——八駿DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng),用數(shù)字化的方式把渠道管理的難題一個(gè)個(gè)拆解,讓企業(yè)從“救火式”管理升級(jí)為“未卜先知”的智能運(yùn)營(yíng)。
為什么傳統(tǒng)管理總在“踩坑”?
B2B行業(yè)鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多,拿醫(yī)療器械行業(yè)來說,光是經(jīng)銷商的資質(zhì)審核就能讓業(yè)務(wù)員跑斷腿。紙質(zhì)文件傳來傳去,稍不留神就漏掉有效期;庫存數(shù)據(jù)線上線下不同步,月初囤貨月底虧本甩賣更是常態(tài)。工業(yè)品制造企業(yè)也不輕松,一個(gè)大客戶的長(zhǎng)尾訂單涉及幾十個(gè)型號(hào),人工拆分處理耗時(shí)長(zhǎng),客戶滿意度直線下降。
更麻煩的是,渠道管理的問題往往牽一發(fā)而動(dòng)全身。比如電子元器件行業(yè)價(jià)格波動(dòng)堪比股市,今天給經(jīng)銷商的報(bào)價(jià)明天就可能虧本;高科技產(chǎn)品迭代快,經(jīng)銷商手里的老款賣不動(dòng),企業(yè)還蒙在鼓里。這些痛點(diǎn)看似行業(yè)差異大,本質(zhì)上都是數(shù)據(jù)不透明、響應(yīng)不及時(shí)惹的禍。
對(duì)癥下藥:四個(gè)行業(yè)的“排雷方案”
八駿DMS沒有選擇“一招鮮吃遍天”,而是針對(duì)不同行業(yè)的頑疾開出了精準(zhǔn)藥方:
醫(yī)療器械行業(yè):
開發(fā)智能化資質(zhì)“掃描儀”,營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可到期前30天自動(dòng)預(yù)警,配合掃碼溯源功能,哪個(gè)貨品從哪個(gè)經(jīng)銷商流出,后臺(tái)一掃便知。庫存周轉(zhuǎn)率提升的秘密,藏在實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)看板里——哪些型號(hào)快要滯銷、哪些地區(qū)急需補(bǔ)貨,系統(tǒng)比人算得更快。
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工業(yè)品制造行業(yè):
遇到200個(gè)型號(hào)的長(zhǎng)尾訂單?系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別緊急程度,將訂單拆解到對(duì)應(yīng)工廠,原來3天才能處理完的訂單,現(xiàn)在8小時(shí)就能進(jìn)入生產(chǎn)流程。經(jīng)銷商培訓(xùn)也不用勞師動(dòng)眾,產(chǎn)品參數(shù)、操作視頻直接上傳云端知識(shí)庫,業(yè)務(wù)員手機(jī)點(diǎn)開就能學(xué)。
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電子元器件行業(yè):
對(duì)接行業(yè)價(jià)格數(shù)據(jù)庫的“智能定價(jià)引擎”,能根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)推薦合理報(bào)價(jià),賬期管理更是細(xì)化到每個(gè)經(jīng)銷商——信用額度、逾期天數(shù)、回款比例一目了然,再也不怕“賠本賺吆喝”。
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高科技行業(yè):
把產(chǎn)品生命周期管理(PLM)和經(jīng)銷商系統(tǒng)打通,新品上市同步推送培訓(xùn)資料,舊型號(hào)庫存自動(dòng)觸發(fā)促銷提醒。售后服務(wù)也不再扯皮,客戶報(bào)修后系統(tǒng)就近派單,維修進(jìn)度透明可查,經(jīng)銷商考核分?jǐn)?shù)直接決定返利比例。
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讓數(shù)據(jù)開口說話的秘密武器
八駿DMS的底氣,來自四大核心功能:
- 全流程透明化:
從客戶下單到貨品簽收,每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)自動(dòng)串聯(lián)。老板在辦公室就能看到:山東的經(jīng)銷商庫存還剩12天,華南區(qū)的退貨率突然上升了5%……數(shù)據(jù)預(yù)警比客戶投訴早到48小時(shí)。
- 智能決策輔助:
系統(tǒng)會(huì)像軍師一樣給出建議:“按歷史數(shù)據(jù),下月華東區(qū)需預(yù)鋪50萬備件”“經(jīng)銷商A的客訴率超標(biāo),建議暫停供貨”。甚至連行業(yè)展會(huì)排期、促銷方案都能用AI模擬轉(zhuǎn)化率。
- 移動(dòng)端生態(tài)閉環(huán):
業(yè)務(wù)員用APP一鍵下單,經(jīng)銷商在小程序查看返利,終端客戶掃碼驗(yàn)真?zhèn)危腥硕荚谕惶紫到y(tǒng)里運(yùn)轉(zhuǎn)。突然來了個(gè)緊急訂單?銷售總監(jiān)在機(jī)場(chǎng)貴賓室用手機(jī)就能審批。
- 安全合規(guī)雙保險(xiǎn):
敏感數(shù)據(jù)分區(qū)加密存儲(chǔ),經(jīng)銷商只能看到自己權(quán)限內(nèi)的信息。某個(gè)賬號(hào)半夜突然導(dǎo)出大量數(shù)據(jù)?系統(tǒng)會(huì)直接凍結(jié)并發(fā)送警報(bào),比人工排查快8倍。
實(shí)戰(zhàn)效果:這些企業(yè)已吃上“數(shù)字化螃蟹”
某醫(yī)療器械龍頭企業(yè)接入系統(tǒng)后,庫存周轉(zhuǎn)周期從90天縮短到54天,僅這一項(xiàng)就釋放了3000萬現(xiàn)金流;竄貨率從15%下降到3%,光是管控成本就省了200萬。工業(yè)品行業(yè)更有客戶用系統(tǒng)自動(dòng)處理80%的常規(guī)訂單,經(jīng)銷商培訓(xùn)從“每月跑斷腿”變成“看視頻自學(xué)”,人力成本砍掉一半。
寫在最后:轉(zhuǎn)型沒有“等”出來的機(jī)遇
渠道管理這潭水,過去靠經(jīng)驗(yàn)“盲人摸象”,現(xiàn)在要用數(shù)據(jù)“明察秋毫”。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在用Excel表格管經(jīng)銷商時(shí),提前布局?jǐn)?shù)字化系統(tǒng)的企業(yè),不僅能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降本增效,更能從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)密碼——比如某客戶通過分析終端掃碼數(shù)據(jù),竟找到了3個(gè)從未觸達(dá)的潛力市場(chǎng)。
八駿DMS就像給企業(yè)裝上了渠道管理的“北斗導(dǎo)航”,既看清當(dāng)下的路,更預(yù)判未來的方向。與其在傳統(tǒng)模式里疲于奔命,不如現(xiàn)在點(diǎn)擊官網(wǎng)申請(qǐng)?jiān)囉谩谝慌w驗(yàn)企業(yè)已經(jīng)驗(yàn)證:上線6個(gè)月,渠道管理效率翻倍不是夢(mèng)。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái),覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步,并且基于客戶管理,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái),并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開發(fā),可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031(微信同號(hào))。