2018年，很多企業(yè)在年初規(guī)劃時(shí)定了更謹(jǐn)慎的采購計(jì)劃，企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時(shí)需要理性看待：CRM系統(tǒng)能為企業(yè)帶來什么好處？購買CRM系統(tǒng)需要多少錢？現(xiàn)在購買CRM系統(tǒng)是否緊迫？換句話說，這是企業(yè)采購CRM的時(shí)機(jī)以及CRM采購的投入產(chǎn)出比問題。
2018年對國內(nèi)企業(yè)而言無疑是沉重的一年。經(jīng)過近30年的粗放式大發(fā)展時(shí)代，中國正在面臨產(chǎn)業(yè)升級、信息化升級、管理升級；互聯(lián)網(wǎng)的普及加速信息傳遞，減少了信息差，產(chǎn)品、價(jià)格、營銷策略等都越來越透明，這讓企業(yè)面臨更大的競爭壓力；全球經(jīng)濟(jì)低迷，美國發(fā)動的貿(mào)易戰(zhàn)不可避免的影響著國內(nèi)市場，影響著轉(zhuǎn)型中的中國企業(yè)。
過去中國大部分企業(yè)靠人海戰(zhàn)，現(xiàn)在這一套已然無法立足。在新一輪市場競爭中，靠海站的很快將會被淘汰。要知道，中國的人工成本已經(jīng)沒有優(yōu)勢，企業(yè)想要在這一輪競爭中脫穎而出，產(chǎn)品創(chuàng)新、提升管理價(jià)值、普及信息化是目前首要做的事。
CRM系統(tǒng)是企業(yè)最基礎(chǔ)的信息化軟件，其核心價(jià)值在于：1、建立企業(yè)“大數(shù)據(jù)中心”，提供決策的數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)；2、優(yōu)化銷售管理方式，減少人員內(nèi)耗，提高銷售業(yè)績；3、優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，減少企業(yè)對人的依賴，同時(shí)減少協(xié)同人員，直接降低人員成本；4、提升客戶滿意度，提高客戶轉(zhuǎn)化率及品牌價(jià)值……
使用CRM系統(tǒng)不僅僅幫企業(yè)管理了數(shù)據(jù)避免了銷售人員之間搶單、撞單的內(nèi)耗行為，也為企業(yè)積累了客戶數(shù)據(jù)、銷售行為等，加以分析，其價(jià)值不可小視。另，CRM系統(tǒng)可以為企業(yè)直接節(jié)省內(nèi)勤人員的開支，以一個(gè)內(nèi)勤5萬左右的年開支（員工到手3000左右），一套CRM系統(tǒng)每年為企業(yè)直接節(jié)約5萬以上開支。而購買CRM系統(tǒng)需要多少錢呢？
以八駿CRM系統(tǒng)為例，小微企業(yè)可采用低門檻租賃方式，最低僅需要6800元/年；即使是買斷CRM系統(tǒng)私有化部署，費(fèi)用也在5萬左右，不限使用時(shí)長，終身使用。
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