當企業(yè)已經(jīng)做完前期CRM選型工作，選定CRM系統(tǒng)后準備上線時，如何降低失敗的風(fēng)險，企業(yè)需要注意哪些事項呢?
使用培訓(xùn)
在CRM正式投入使用之前，企業(yè)需要組織正式的啟動溝通和培訓(xùn)會議。一方面要從上至下去重視系統(tǒng)的導(dǎo)入，另一方面，要幫助每個使用者充分了解CRM系統(tǒng)的操作及功能。這是CRM成功使用的基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)遷移
通過CRM公司的協(xié)助，將有價值的客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入到CRM軟件當中，完成歷史數(shù)據(jù)遷移。這樣既可以節(jié)省管理人員的精力，縮小管理成本，在初次實施時對數(shù)據(jù)進行遷移練習(xí)可以提高在后期的遷移準確性和速度，從整個過程來講會包括清理測試數(shù)據(jù)、監(jiān)控遷移、執(zhí)行遷移等工作，在完成之后還要校驗數(shù)據(jù)。
做好系統(tǒng)微調(diào)的準備
CRM的導(dǎo)入不是一步到位，一蹴而就的。尤其是從無到有的企業(yè)，前期對CRM概念模糊，需求挖掘依賴供應(yīng)商。如果遇到不專業(yè)的項目經(jīng)理，CRM適用性更糟糕。一旦選擇好CRM公司，上線時需要保有一定微調(diào)的心理準備。逆反心理往往是造成項目不能執(zhí)行的一大因素。
八駿CRM從企業(yè)業(yè)務(wù)場景出發(fā)，全面考慮企業(yè)的發(fā)展方式，量身定做合適的功能，可以針對不同的產(chǎn)品或客戶采取不同的規(guī)則，以使每個變量都得以優(yōu)化。可以讓企業(yè)用戶在不懂編程的情況下隨心所欲地自己開發(fā)或更改系統(tǒng)，并輕松地與其它常用軟件進行數(shù)據(jù)共享。
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