如何防止客戶流失
通常，客戶流失是可以避免的，企業(yè)需要重視減少客戶流失。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，與其專注于收購(gòu)新客戶以實(shí)現(xiàn)您的增長(zhǎng)目標(biāo)，不如將您的時(shí)間花在保留在現(xiàn)有客戶上。根據(jù)研究顯示，獲得新客戶的成本可能比保留現(xiàn)有客戶高出五倍。...
什么是客戶流失?
客戶流失是評(píng)估不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)的最重要指標(biāo)之一，它可以使您的公司了解保留客戶情況的事實(shí)。...
提升客戶保留率的6種方法
考慮業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)，獲得新客戶是成功的關(guān)鍵之一。但是識(shí)別潛在客戶，并進(jìn)行培育的過(guò)程導(dǎo)致將其轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶需要大量資源。因此，與其簡(jiǎn)單地專注于收購(gòu)新客戶以實(shí)現(xiàn)您的增長(zhǎng)目標(biāo)，不如將您的時(shí)間花在保留在現(xiàn)有客戶上...
移動(dòng)CRM系統(tǒng)
隨著越來(lái)越多的初創(chuàng)企業(yè)涌現(xiàn)出非常規(guī)的辦公空間，遠(yuǎn)程工作和靈活的工作時(shí)間。有人任務(wù)，移動(dòng)CRM的存在是為了提高銷售人員的工作效率，從而對(duì)潛在客戶和客戶的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的能夠輕松訪問(wèn)。無(wú)論出于何種原因，移動(dòng)版CRM軟...
CRM系統(tǒng)選擇快速入門指南
客戶關(guān)系管理（CRM）軟件為企業(yè)帶來(lái)了許多好處，從提高銷售部門的銷售機(jī)會(huì)到建立客戶保留度。CRM軟件得到了廣泛的應(yīng)用，CRM系統(tǒng)為您的業(yè)務(wù)（尤其是在銷售部門）處理許多關(guān)鍵流程，因此，CRM軟件的選擇需要研究，采購(gòu)...
CRM如何避免錯(cuò)過(guò)銷售機(jī)會(huì)
在沒(méi)有使用CRM之前，銷售人員容易混淆正在追蹤的線索情況，而且由于人員更替，很多信息不能成功交接，錯(cuò)過(guò)了很多銷售機(jī)會(huì)。因此擁有一個(gè)平臺(tái)來(lái)訪問(wèn)和查看所有機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。企業(yè)需要一個(gè)系統(tǒng)，以便能夠?qū)?..
CDP和CRM系統(tǒng)的區(qū)別
當(dāng)今新興的軟件類別之一是客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP）。CDP解決了營(yíng)銷人員當(dāng)今最大的問(wèn)題之一：獲得單一客戶視圖。因此，它有助于定義數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷的下一階段。很多營(yíng)銷人員不清楚CDP和CRM之間的區(qū)別。為了減輕混亂，首先定...
CRM軟件如何幫助企業(yè)保留客戶
客戶是企業(yè)最大的財(cái)富，沒(méi)有客戶數(shù)據(jù)，企業(yè)將難以進(jìn)行下一步操作。CRM使用聯(lián)系人管理功能提供一個(gè)安全的中央倉(cāng)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)大量的客戶數(shù)據(jù)。客戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以后，如何保留客戶就成了企業(yè)遇到的一個(gè)難點(diǎn)，接下去本文將講述...
CRM數(shù)據(jù)挖掘的作用
現(xiàn)在的數(shù)據(jù)相當(dāng)于上世紀(jì)八十年代的黃金，價(jià)值很高卻很難挖掘獲取。您的公司最有價(jià)值的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)之一是CRM軟件。挖掘客戶數(shù)據(jù)對(duì)于增強(qiáng)營(yíng)銷計(jì)劃，改善客戶體驗(yàn)，提高客戶忠誠(chéng)度等至關(guān)重要。...
