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提供PC+移動端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時隨地完成業(yè)務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
將CRM系統(tǒng)私有化是現(xiàn)在很多中大型企業(yè)在做的事，其主要原因有三：1、功能拓展不受CRM品牌商約束;2、數(shù)據(jù)安全性更高;3、性價比更高.那么CRM系統(tǒng)私有化部署需要準備什么?
1、一套合適的CRM軟件
看起來是廢話，但是您要知道目前不是所有CRM適合您。
CRM功能合適一定要以發(fā)展的角度看問題，長期使用的CRM軟件必須能隨需求變化而調整。
2、服務器
當下，不管是本地服務器，還是云服務器，企業(yè)的投入成本都不會很高，且可隨企業(yè)規(guī)模自行升降配。
以云服務器巨頭阿里云為例，八駿CRM軟件100用戶，3年的費用在8000元左右，無需人工維護、24小時不斷電、支持在線使用。
3、部署人員
商用CRM需要專業(yè)的部署人員，通常CRM軟件廠商即會提供實施部署服務。
以上是CRM系統(tǒng)私有化部署需要準備的三大內容，對于完全不懂的人來說，要研究的東西太多了，僅僅作為學習是可以的，但為企業(yè)自己部署完全不值得投入這些時間精力，因為很少有人復用。
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SCRM(Social Customer Relationship Management)指的是社交客戶關系管理，是一種基于社交媒體的客戶關系管理模式。它強調與客戶建立更加緊密的聯(lián)系，利用社交媒體等新技術，幫助企業(yè)更好地了解和滿足客戶需求?！CRM的特點及優(yōu)勢
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客服工單系統(tǒng)是指用于處理客戶反饋問題的系統(tǒng)，它可以幫助客服部門有效地管理和跟蹤客戶請求、投訴、故障等問題，并及時響應并解決這些問題。在CRM(客戶關系管理)中，工單管理是一個重要的功能模塊，通過對客戶問題的分類、處理和記錄，實現(xiàn)對客戶服務質量的監(jiān)控和提升。
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盡管軟件供應商的功能可能差異很大，但大多數(shù)CRM軟件都具有一套核心功能，從追蹤線索開始，到監(jiān)控向客戶提供的服務,主要涉及營銷自動化、客戶管理、銷售管理、客服管理、報表分析。本文全面整理了CRM軟件的功能，幫助您理解“CRM系統(tǒng)是做什么的?”這一問題!
