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提供PC+移動端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時隨地完成業(yè)務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
CRM系統(tǒng)的基本功能模塊有哪些?通俗的說，CRM就是利用軟件、硬件和網絡技術，為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統(tǒng)。那CRM系統(tǒng)的基本功能模塊有哪些呢?
CRM可幫助企業(yè)管理郵件營銷等市場活動，尋找并審查線索，將其分派給合適的銷售人員，讓營銷和銷售團隊信息同步，緊密協(xié)作。
在客戶信息管理方面，CRM可以記錄客戶的基礎信息、來往郵件、網站聊天信息、報價情況、購買的產品情況、購買頻率等等。CRM集中統(tǒng)一存儲和自動集成了這些信息，這是excel表格遠遠做不到的。
有了CRM系統(tǒng)，你可以很方便地查看各個業(yè)務員手里在跟進的單子進展、銷售流水等等。另外它會自動進行某些銷售工作，比如任務提醒、客戶分配、自動批量發(fā)送郵件、重大交易提醒等。
CRM客戶管理系統(tǒng)里的客戶服務模塊，包括工單管理、解決方案(知識庫管理)等功能?？稍O置工作流規(guī)則，自動指派與升級工單，快速響應來自客戶的服務請求。還可將來自客戶的郵件轉為服務工單。
CRM系統(tǒng)可定制報表和統(tǒng)計圖表，支持多個模塊的交叉鏈接、運算操作、不同類型的布局、3級柱狀圖分組、定時自動生成報表等。
一般的CRM系統(tǒng)都具有營銷自動化、客戶管理、銷售管理、客服管理、報表分析等功能。
好的CRM系統(tǒng)在銷售自動化方面做得特別強大，能大大節(jié)約銷售花在繁瑣的重復性日常工作上的時間，更專注于打單。BajunCRM，利用信息技術實現(xiàn)客戶關系高效管理，以客戶和訂單為核心，全周期精準客戶生命周期管理，查看CRM功能清單請點擊。
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關于八駿八駿CRM中的銷售跟進記錄管理功能是系統(tǒng)化存儲、追蹤和分析銷售溝通過程的核心模塊。它支持多形式記錄(通話/面談/線上聊天)、自動化時間戳標記、關鍵信息結構化歸檔(客戶需求/異議/承諾)，并關聯(lián)商機階段自動提醒下次跟進時間。通過歷史記錄可視化、團隊共享筆記和智能分析重復問題，幫助銷售團隊減少信息斷層，優(yōu)化跟進策略，提升客戶轉化效率。
八駿CRM中的銷售任務協(xié)同是通過系統(tǒng)化分配、追蹤和共享銷售任務，實現(xiàn)團隊高效協(xié)作的功能。它支持任務派發(fā)(如客戶拜訪、商機跟進)、進度可視化(看板/甘特圖)、實時溝通(評論@提醒)及數(shù)據同步(自動更新客戶狀態(tài))，確保銷售成員目標一致、信息透明。其核心價值在于打破部門壁壘，通過標準化流程和自動化提醒，減少重復勞動，提升跨部門協(xié)作效率與成單率。
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