面向醫(yī)療、企業(yè)服務、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿易等提供垂直領域CRM方案
提供PC+移動端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時隨地完成業(yè)務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
CRM客戶管理系統(tǒng)是一種改善企業(yè)和客戶之間管理的管理工具，通過它，企業(yè)能夠提供快速、周到、優(yōu)質的服務來吸引和保持更多的客戶，優(yōu)化面向客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本。通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)能夠實現(xiàn)以下作用：
當客戶停止購買產(chǎn)品或服務時，CRM客戶管理系統(tǒng)將允許公司提供一系列的步驟和措施使客戶繼續(xù)留在公司里，研究表明，在客戶背叛公司的第一周時間里，與他們取得聯(lián)系并將其贏回的概率是在第四周與其聯(lián)系的四倍。在通信移動服務行業(yè)尤為如此。
通過CRM客戶管理系統(tǒng)，您將清楚的知道誰是真正帶給公司利潤的客戶，并為之制定用于提高忠誠度的親和活動。同時，您可利用系統(tǒng)內詳盡的客戶資料，發(fā)現(xiàn)潛在的目標客戶。CRM系統(tǒng)有能力向用戶準確的提供他們確實需要的東西。這種市場推廣方式易于與客戶建立牢固的關系，并提高忠誠度。
CRM客戶管理系統(tǒng)將幫助公司營銷更多的產(chǎn)品給現(xiàn)有的用戶。交叉銷售促使公司去明白那些已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶，是否需要公司其他的產(chǎn)品。深度銷售是一種鼓勵用戶更新?lián)Q代所用商品的推銷方法。當一種新款產(chǎn)品發(fā)布之后，銷售人員可以與那些正在使用老產(chǎn)品的客戶聯(lián)系并說服他們去購買新的產(chǎn)品。因為這兩種銷售辦法的對象都是已經(jīng)是公司客戶的人，因此花費在爭取這些客戶上的費用將比爭取全新的客戶要低得多，而且隨著客戶停留在公司時間的增長，公司從這些客戶身上獲得的利潤也將逐步提高。
幫助贏取新客戶也是使用CRM客戶管理系統(tǒng)的重要目的之一。有三個重要的因素在開拓新市場時要考慮：市場定位、客戶選擇、資源利用。有效的市場定位幫助公司提供合適的產(chǎn)品或服務給消費者。市場推廣、廣告宣傳以及價格策略將依據(jù)這個定位來決定。CRM系統(tǒng)提供的詳細客戶數(shù)據(jù)分析將幫助公司有效地進行市場定位和客戶選擇。同時，根據(jù)這些分析結果所得到的的信息，將幫助公司決定投入多少資源去開發(fā)這些新的市場和客戶。
企業(yè)想要在商業(yè)競爭中獲勝，僅提出“以客戶為中心”的口號是不夠的，需要您采用CRM客戶管理系統(tǒng)，對客戶服務、流程管理和員工參與采取完整而系統(tǒng)的方法，才能使企業(yè)成為行業(yè)的領先者，做到比對手更好、更快、更新。
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