好用的CRM?平臺(tái)
一站式管理您的客戶、商機(jī)、項(xiàng)目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等，強(qiáng)大的自定義開發(fā)能力，支持私有化部署
在線演示? 155 5819 1031
好用的CRM?平臺(tái)
一站式管理您的客戶、商機(jī)、項(xiàng)目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等，強(qiáng)大的自定義開發(fā)能力，支持私有化部署
在線演示? 155 5819 1031
面向醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易等提供垂直領(lǐng)域CRM方案
提供PC+移動(dòng)端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時(shí)隨地完成業(yè)務(wù)工作
從表單字段、列表到流程、報(bào)表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
CRM全稱Customer Relationship Management，中文翻譯“客戶關(guān)系管理”，是企業(yè)ERP系統(tǒng)中專門針對(duì)客戶的一環(huán)。這個(gè)理念在1999年由美國(guó)蓋特納公司首次提出，很快被全世界的企業(yè)所接受。在獨(dú)立出現(xiàn)之前，CRM只不過(guò)是ERP系統(tǒng)的一部分。這樣的出身就決定了CRM很難形成一個(gè)完全獨(dú)立的體系，與企業(yè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)更是難以分割開來(lái)。事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)的CRM也僅僅是局限于“客戶資料庫(kù)”的工具定位，目的也是更方便企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶的留存與復(fù)購(gòu)。
SCRM，全稱Social CRM，中文翻譯是“社會(huì)化客戶關(guān)系管理”，問世不過(guò)幾年。雖然名為CRM，但是這一概念和過(guò)去的CRM有著本質(zhì)的區(qū)別。這是因?yàn)椋鹤罘e極推動(dòng)CRM的并非軟件公司，而是從事廣告營(yíng)銷的企業(yè)，國(guó)內(nèi)的騰訊企點(diǎn)，國(guó)外的奧美都屬于這個(gè)范疇，而第二批加入競(jìng)爭(zhēng)的才是Oracle和Salesforce這一類的公司。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷CRM，管理對(duì)象只針對(duì)消費(fèi)者，管理的核心數(shù)據(jù)是消費(fèi)者的交易數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)的核心邏輯是：根據(jù)消費(fèi)者的歷史交易數(shù)據(jù)，進(jìn)行自動(dòng)化分析，然后將消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)致的分組，對(duì)應(yīng)推送不同的營(yíng)銷內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的自動(dòng)化和精細(xì)化。
SCRM的核心區(qū)別就在于，更加以消費(fèi)者為中心，并且以如何充分發(fā)揮每個(gè)消費(fèi)者的社交價(jià)值為業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的重點(diǎn)。SCRM從分類上首先是以個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行分類，分成了員工版、意見領(lǐng)袖版和普通消費(fèi)者版。因?yàn)檫@三種角色其實(shí)在幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷價(jià)值創(chuàng)造的時(shí)候，出發(fā)動(dòng)力、管理重點(diǎn)、自動(dòng)化流程等其實(shí)是很不一樣的。
另外，在每個(gè)具體的消費(fèi)者價(jià)值的計(jì)算上，好的SCRM除了收入貢獻(xiàn)價(jià)值之外，消費(fèi)者在營(yíng)銷上的參與度、影響力等數(shù)據(jù)都會(huì)被充分的記錄和納入分析維度，以形成最有利于品牌和銷售轉(zhuǎn)化的策略和模型。
[免責(zé)聲明]
如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明原創(chuàng)來(lái)源;本站部分文章和圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)編輯，如存在版權(quán)問題請(qǐng)發(fā)送郵件至416782630@qq.com，我們會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理。非原創(chuàng)標(biāo)注的文章，觀點(diǎn)僅代表作者本人，不代表八駿立場(chǎng)。
伙伴正在使用八駿CRM
人員流動(dòng)，帶不走客戶；智能預(yù)警，避免失去商機(jī)
好用的CRM事半功倍，省時(shí)省力提升業(yè)績(jī)，鎖定問題
一站式業(yè)務(wù)管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作打單，效率高、轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)
全方位查詢、挖掘和分析客戶，精準(zhǔn)把握客戶所需
全站數(shù)據(jù)分析客戶、訂單、產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì)，讓經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更加科學(xué)
八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年，服務(wù)超60000伙伴，為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。將營(yíng)銷、銷售、服務(wù)集中于一個(gè)平臺(tái)，運(yùn)用CRM技術(shù)，真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理！
關(guān)于八駿八駿DMS作為渠道經(jīng)銷商管理系統(tǒng)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息管理系統(tǒng)，旨在幫助企業(yè)更好地管理分銷商。它主要包括以下幾個(gè)方面的功能：經(jīng)銷商授權(quán)、授信、培訓(xùn)、評(píng)分、商品管理、訂單管理、庫(kù)存管理等。
醫(yī)療器械行業(yè)的客戶管理復(fù)雜度遠(yuǎn)超普通行業(yè)。醫(yī)院、科室、經(jīng)銷商、終端用戶等多方角色交織，項(xiàng)目周期長(zhǎng)、數(shù)據(jù)安全要求高，加上嚴(yán)格的合規(guī)性監(jiān)管，傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)往往“水土不服”。八駿醫(yī)療云面向醫(yī)療器械廠家、代理商，提供醫(yī)院、科室等客戶管理，進(jìn)院過(guò)程管理，樣品管理、訂單上量管理等一站式管理解決方案——八駿醫(yī)療云，功能強(qiáng)大、實(shí)施專業(yè)，是中國(guó)醫(yī)療企業(yè)的優(yōu)選！歡迎進(jìn)站，免費(fèi)體驗(yàn)！
八駿科技在國(guó)內(nèi)成立時(shí)間最早的一批CRM公司,為各種類型的企業(yè)提供專業(yè)的CRM定制服務(wù)，支持CRM軟件私有化部署。CRM軟件可手機(jī)、電腦同時(shí)使用，歡迎進(jìn)站免費(fèi)體驗(yàn)
八駿DMS系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，面向電子元器件廠商，從客戶報(bào)備、商機(jī)項(xiàng)目報(bào)備到經(jīng)銷商下單，經(jīng)銷售授信，產(chǎn)品授信等實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶管理閉環(huán)，好用的CRM可自定義.使用八駿經(jīng)銷商管理系統(tǒng)的好處很多，以下8點(diǎn)或許是您關(guān)注的
一套正規(guī)的CRM系統(tǒng)應(yīng)該具備完善的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施、良好的用戶體驗(yàn)和易用性、良好的可擴(kuò)展性和靈活性、以及完善的技術(shù)支持和售后服務(wù)。八駿是國(guó)內(nèi)主流的CRM軟件，不僅功能強(qiáng)大、靈活，還支持私有化部署，獨(dú)立且安全，歡迎進(jìn)站體驗(yàn)「立即預(yù)約」
出具一套代理商的委托授權(quán)書本身很簡(jiǎn)單，網(wǎng)上可以直接搜索本行業(yè)的授權(quán)書范本，但管理授權(quán)書并不簡(jiǎn)單，尤其是像醫(yī)療行業(yè)這樣，多產(chǎn)品線、多業(yè)務(wù)線、多銷售模式的行業(yè)，在渠道經(jīng)銷商、代理商管理中，出具授權(quán)書需要多方面考量：通過(guò)八駿DMS系統(tǒng)可以輕松管理授權(quán)書，系統(tǒng)化管理經(jīng)銷商首營(yíng)資料、授權(quán)書、代理協(xié)議、特批價(jià)格、經(jīng)營(yíng)評(píng)分等。
