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什么是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)？CRM是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、軟件和流程的組合，使公司能夠與客戶建立持久的關(guān)系。借助CRM軟件，公司可以輕松地從多個(gè)渠道收集和管理客戶數(shù)據(jù)，以建立更精確的客戶檔案、提供個(gè)性化的客戶互動(dòng)并確保面向客戶的團(tuán)隊(duì)的最大生產(chǎn)力！本欄目將從CRM的概念、適合對(duì)象、作用以及常用功能角度來(lái)介紹CRM是什么，幫助您理解并判斷是否需要CRM軟件！

　　第三方檢測(cè)產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋廣泛，具體為上游主要檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)試劑等行業(yè)，中游第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，下游檢測(cè)報(bào)告的使用者，如終端的工業(yè)品和消費(fèi)品生產(chǎn)制造商、政府以及消費(fèi)者?！　∥覈?guó)第三方檢測(cè)起步于1989年，但直至2014年，國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)壟斷的局面才開(kāi)始改變?！　《?015年以來(lái)，國(guó)務(wù)院、發(fā)改委加速檢測(cè)行業(yè)市場(chǎng)化改革，多次發(fā)文提出要大力發(fā)展檢驗(yàn)檢測(cè)第三方專業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步深入第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)化、市場(chǎng)化改革。我國(guó)檢測(cè)行業(yè)正處于國(guó)家加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)、深化檢測(cè)行業(yè)市場(chǎng)化改革的階段，在良好的政策環(huán)境中，第三方檢測(cè)市場(chǎng)有望持續(xù)獲得快速發(fā)展?！　〗刂?018年底，我國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)共計(jì)3.85萬(wàn)家，較2017 ...

　　在職場(chǎng)上打滾了幾年的你，相信對(duì)ERP系統(tǒng)、 POS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、會(huì)計(jì)系統(tǒng)、 人力資源系統(tǒng)等名稱并不陌生，但這些市面上的系統(tǒng)，是否真正切合你的業(yè)務(wù)需要?尤其是CRM客戶管理系統(tǒng)，每家企業(yè)業(yè)務(wù)管理模式天差地別，是否需要定制CRM?擁有一套屬于自己公司的手機(jī)APP及系統(tǒng)，帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入信息化時(shí)代?！　〖偃缒€想了解更多?以下幾點(diǎn)將解答您對(duì)CRM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的疑惑：　　1. 現(xiàn)在市場(chǎng)上的「 現(xiàn)成CRM系統(tǒng)」適合我嗎?　　2. 為何你需要定制化CRM系統(tǒng)?　　3. 定制化CRM系統(tǒng)適合哪些公司或業(yè)務(wù)?　　4. 定制化CRM系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程　　5.定制CRM的成本多少

不僅在B2C行業(yè)會(huì)涉及市場(chǎng)活動(dòng)，B2B行業(yè)也有很多這樣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如醫(yī)療行業(yè)的科室會(huì)、制造業(yè)的展會(huì)等。如何有效管理市場(chǎng)活動(dòng)不僅節(jié)約管理成本，還可以更清晰的了解各市場(chǎng)活動(dòng)的效果，投入產(chǎn)出和各負(fù)責(zé)人的優(yōu)缺點(diǎn)。本欄目介紹八駿CRM系統(tǒng)中市場(chǎng)活動(dòng)管理及其拓展